Ваш город: Челябинск
454084 , ул.Каслинская, д.77, оф. 418

Личный кабинет

8 (351) 239-82-11
Бесплатный звонок по России
Ваш город: Челябинск
454084 , ул.Каслинская, д.77, оф. 418

Бесплатный звонок по России
ГОСТСЕРТГРУПП 8 (351) 239-82-11
454084 , ул.Каслинская, д.77, оф. 418 Челябинск


Сертификация услуг гостиниц

Сертификация услуг гостиниц

Сертификация гостиниц, отелей и других средств размещения — процедура добровольная, но необходимая для успешного ведения гостиничного бизнеса.


Любые оказываемые гостиничные услуги должны обеспечивать:

  • безопасность жизни и здоровья потребителя,

  • сохранность его имущества и окружающей среды.


Проведение стандартизации и сертификации гостиничных услуг позволяет управлять качеством оказываемых услуг.


Сертификация услуг размещения подразумевает получение гостиницей или мотелем сертификата о соответствии ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования


Любой объект размещения должен соответствовать следующим минимальным требованиям:

  • отдельный вход с вывеской;

  • удобная парковка и возможность в любую погоду подъехать на любом транспорте;

  • ухоженная и освещенная прилегающая территория;

  • наличие пожарных лестниц и аварийных выходов в здании;

  • соблюдение санитарных норм и правил (регулярная уборка, отсутствие грызунов и насекомых);

  • все оборудование должно быть установлено и использоваться с соблюдением техники безопасности;

  • инженерные системы (горячее и холодное водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция, электросеть) должны работать исправно и бесперебойно.


В настоящий момент процедура сертификации услуг размещения является добровольной. Это дает возможность владельцам бизнеса, получившим сертификат соответствия, выделяться среди конкурентов и относить себя к определенному сегменту рынка.


Получить сертификат на ведение гостиничного бизнеса


Центр ГОСТСЕРТГРУПП поможет вам пройти сертификацию и получить документ о том, что услуги проживания, которые вы оказываете соответствуют национальным стандартам. Хотите получить сертификат? Обращайтесь к нам!


Перечень необходимых документов:

1. Заявка установленной формы.

2. Свидетельство о внесении записи в единый государственный Реестр юридических лиц (ЕГРН).

3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН, КПП).

4. Устав предприятия (если не заверены нотариально, предъявляются оригиналы).

5. Договор аренды (субаренды) нежилого помещения или договор на право собственности (копия).

6. Акты приема на эксплуатацию, проверки работоспособности, обследования установок пожаротушения, пожарной, охранной и охранно-пожарной сигнализации.

7. Акт проверки противопожарного состояния помещений гостиницы.

8. Договор на техническое обслуживание автоматических установок пожаротушения, охранной, охранно-пожарной сигнализации и дымоудаление.

9. Договор на техническое обслуживание лифтов с подтверждением его выполнения.

10. Журнал проверки технического состояния.

11. Акт проверки санитарно-гигиенического состояния гостиницы.

12. Договор на проведение дезинфекции и дератизации с подтверждением его выполнения.

13. Журнал медицинского осмотра персонала, занимающегося обслуживанием проживающих.

14. Документы, подтверждающие проведение инструктажа (обучения) и проверки знаний по технике безопасности работников технической службы.

15. Перечень моющих средств, используемых для санитарной обработки номерного фонда с указанием ГОСТов (для отечественной продукции) и наличием гигиенического сертификата (для импортной продукции).

16. Договор на охрану (при наличии собственной службы охраны — должностные инструкции ее сотрудников).

17. План действий персонала в чрезвычайных ситуациях.

18. Сертификат на услуги общественного питания, и соответствия ГОСТ Р ИСО22000-2007/51705.1-2001, если в гостинице имеется предприятие общественного питания.

19. Заключение Федеральной службы в сфере природопользования.


На основании всех проведенных исследований и полученных документов, владелец объекта получает документ о том, что он оказывает сертифицированные гостиничные услуги.


Мы поможем с оформлением всех документов, а вы получите сертификат в кратчайшие сроки!

Возврат к списку


Как заказать сертификат

Оставить заявку на сайте

Оставьте заявку на сайте, наш специалист
свяжется с вами для подтверждения
заявки в течение рабочего дня

Связаться по телефону

Позвоните по бесплатному
круглосуточному номеру:

8 (800) 500-55-31

Перезвоните мне

Прийти в офис

Приходите в ближайший офис
компании в вашем городе